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酒店賓館APP開發

酒店賓館APP概述

酒店賓館APP是一款集酒店品牌推廣及優質酒店服務類應用,幫助住客更好的享受酒店餐飲、會議宴會、休閑娛樂、高檔公寓客房預訂等酒店優質服務,促進住客于酒店間諜溝通,提高住客滿意度。通過酒店APP客戶端,用戶可以通過入住日期、退房日期查詢,為消費者帶來無限便利。

酒店賓館APP開發解決方案

移動酒店賓館行業商機
根據《2015年中國在線旅游行業監測報告》顯示,在線酒店市場規模為632.5億元,增速28.0%,其中2014年美團酒店預訂約4500萬間夜,交易額達55億元。2015年Q1,美團酒店總交易額達到22億,消費間夜量突破1400萬,3月單月交易額達到9億,消費間夜量近600萬,均創歷史新高。面對著龐大的市場發展潛力,在線酒店預訂成為了傳統酒店行業轉型升級的必爭之地。
移動互聯網以及手機APP開發技術的進步,使得整個酒店行業處于激烈的競爭環境和面對著著不斷攀升的客戶期望,使得傳統企業不斷尋求擴大銷售機會、改進服務質量、提升客戶滿意度以增強酒店的競爭力,為此開發移動酒店APP成為商家首選。

傳統酒店賓館行業為何需要開發APP
1.難以找到目標客戶群,進行準確的市場定位;
2.與客戶的交流互動有局限性,難以培養用戶粘性以及培養客戶忠誠度;
3.客戶信息分散,不能充分挖掘其價值是面臨的關鍵問題,難以實現二次消費。

酒店APP開發能夠帶來什么
1、酒店APP開發以滿足客戶體驗為中心,促進客戶管理的質量提升,通過加強酒店預訂管理、入住管理等流程,提升酒店的客戶管理效率和質量;
2、通過酒店手機APP軟件加強酒店員工的運營管理,完善酒店管理體系,提高酒店員工的工作效率,從而降低酒店運營成本;
3、利用酒店應用軟件,提升酒店服務質量。通過從客戶身份、相關需求、消費方式等方面進行數據整理和檔案歸類,改善服務的模式。

酒店賓館APP開發功能
1、基本信息發布:企業可以發布企業簡介、人才招聘、新聞動態、招商加盟、促銷信息等宣傳信息,讓更多顧客及伙伴了解企業。
2、商品詳情瀏覽:用戶可以通過手機在任何地方、任何時間瀏覽酒店/餐廳菜品、客房、會議室等產品信息,了解餐廳各菜品佳肴、酒店各中客房的價格,并可以將相關產品快速分享到微博及微信。
3、優惠劵發放:用戶可以通過手機下載、使用優惠券,企業通過優惠券可以帶來新客戶,留住老客戶的同時,增加了APP的宣傳推廣力度,一舉多得。
4、紅包兌換:移動用戶如已開通手機支付業務,登錄APP則可使用手機錢包中的紅包預定/訂購酒店相關產品。用戶可通過APP查看紅包在此APP中使用的相關信息,包括使用歷史等信息。
5、會員積分管理:用戶通過APP平臺各種常態化行為(如注冊、登錄、參與活動分享微博/微信等)可獲取積分獎勵,以及做等價交換。同時,還可以查詢積分的明細信息。
6、電子地圖導航:基于客戶端內嵌的高德地圖,系統能為顧客提供酒店/餐廳地址、乘車路線及聯系方式,方便顧客輕松找到餐廳位置,節省時間。


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