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開發養寵物的APP需要注意事項

瀏覽???來源:www.captainzoo.com????作者:admin???時間:2017-06-24 15:33
[摘要] 開發養寵物的APP需要個性化、多元化,用戶能在這款APP上購買到寵物所需的商品和服務,還需要有個專業的客服能隨時為用戶解答疑難!

移動互聯網行業的發展促使了寵物市場的發展,比如:寵物電商、寵物出行、寵物社交、寵物交流、寵物醫療等,據相關人員調查,目前這個市場的規模已經高達千億元!那么開發養寵物的APP需要注意哪些事項?怎么樣才能在這個行業分的一杯羹呢?

開發養寵物的APP需要注意事項

      1、用戶是否能在網上購買到寵物所需商品和服務

       據了解,一位用戶在寵物APP上購買商品后,出現發錯貨的情況,反饋后客服對這個問題的處理速度和態度都很差,這次不滿意的購物讓他對APP失去了信任!APP的評分可以很直觀的讓用戶看出該APP是否值得信任,通過這個案例可以看的出寵物行業在移動端的用戶體驗做的不是很到位。

       如果要提高用戶粘度,必須要做好用戶體驗,用戶購買商品的各個環節都要把控好,還需要提高APP的下載量和整體的評分!

       2、寵物APP要個性化、多元化

       雖然說寵物APP是為寵物服務,但是決定是否需要這些商品的是寵物主,所以寵物APP那么多,商家想要做的好還需要真正思考和解決到底哪些產品和服務才是寵物主需要的,這個時候商家除了拼渠道、拼資源,還要把垂直電商做到個性化、多元化!

       開發養寵物的APP除了以上說的2點以外,還需要有個專業的客戶,因為大部分養寵物的人一開始都是建立在喜歡寵物的基礎上,實際對寵物的生活習慣、健康保健等知識了解的很少,這個時候專業的客服能隨時為用戶解答疑問就尤為重要了,服務周到跟專業,用戶體驗自然而然就會提升!


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